سياسات الاسترجاع

نحن في Funny Pets نهتم برضا عملائنا ومربي الحيوانات الأليفة، لذلك وفرنا لك سياسة إرجاع مرنة وسهلة.

كيف تعمل سياسة الإرجاع؟

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، إذا لم تكن راضيًا عنه تمامًا.

نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة والمغلفة كما كانت عند الشراء.

من يتحمل تكلفة الإرجاع؟

إذا كان السبب: منتج تالف، خاطئ، أو لا يطابق المواصفات، فإننا نتحمل جميع تكاليف الإرجاع.

أما إذا كان المنتج سليمًا ولكنك غير راضٍ عنه، يتم خصم رسوم إرجاع قدرها 30 ريال من المبلغ المسترد.

طريقة استرداد المبلغ:

الدفع الإلكتروني (بطاقات مدى/فيزا/ماستر كارد): يتم إعادة المبلغ لنفس البطاقة خلال مدة تعتمد على البنك.

الدفع عند الاستلام أو حوالة بنكية: يتم تحويل المبلغ لحسابك البنكي.

يمكنك أيضًا اختيار بطاقة هدية بقيمة المنتج بدلاً من استرداد المبلغ.

تنبيه:

لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

لا نقدم خدمة الاستبدال حالياً – فقط الإرجاع واسترداد المبلغ.

لأي استفسار أو دعم، راسلنا في أي وقت. فريق Funny Pets هنا دائمًا لخدمتك.