الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

\n

أهلًا وسهلًا بكم عميلنا العزيز،
\nنشكر لكم زيارتكم لمتجرنا وثقتكم بنا. تم إعداد هذه الشروط والأحكام بهدف تنظيم العلاقة بين المتجر والعملاء، وحماية حقوق جميع الأطراف.

\n

إن استخدامكم للمتجر الإلكتروني أو إتمام عملية الشراء يعني موافقتكم الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

\n

الأخطاء والمشاكل التقنية:

\n

قد تحدث في بعض الأحيان أخطاء غير مقصودة، مثل أخطاء التسعير، أو أعطال تقنية، أو عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب.
\nوفي هذه الحالات، يحق للمتجر إلغاء أو تعديل الطلب مع إشعار العميل عبر وسائل التواصل المتاحة.

\n

الطلبات:

\n

\n
• \n

  يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن لأي سبب، وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء.

  \n
\n
• \n

  في حال إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن، يتحمل العميل قيمة الشحن.

  \n
\n
• \n

  يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلبات أو عدم قبول طلبات بعض العملاء، حتى في حال إتمام الطلب والدفع، على أن يتم إعادة المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة البنك أو وسيلة الدفع المستخدمة، وبما يتوافق مع سياسات المتجر الأخرى.

  \n
\n

\n

اختلاف الصور:

\n

صور المنتجات المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط، ويتم الحصول عليها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة أو من الوكيل المعتمد.
\nفي حال وجود اختلاف غير جوهري بين الصورة والمنتج الفعلي، فإن المتجر لا يتحمل أي مسؤولية ناتجة عن ذلك.

\n

التعديلات على الشروط والأحكام:

\n

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
\nويُعد استمراركم في استخدام الموقع موافقة ضمنية على الشروط والأحكام المحدثة، إضافة إلى بقية السياسات المعتمدة مثل سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء وغيرها من الصفحات التعريفية بالموقع.

\n

الأطراف الثالثة:

\n

يتعامل المتجر مع أطراف ثالثة في خدمات الدفع والشحن. وفي حال حدوث أي خلل من قبل هذه الجهات، سيقوم المتجر بمتابعة الموضوع والعمل على معالجته، مع العلم أن أي تقصير من هذه الأطراف يُعد خارج نطاق مسؤولية المتجر.